融合通信服務(wù)部在江蘇泰州開幕的,由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦,CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準委員會和ICMI國際客戶管理學院(中國區(qū))共同承辦的“第十二屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇,暨第十二屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會”活動中,榮獲團隊及個人三項大獎。
隨著市場經(jīng)濟以及社會化媒體的不斷發(fā)展,移動互聯(lián)和客戶體驗成為企業(yè)追求的核心,方正科技融合通信服務(wù)部正式抓住這一機會,依托多年來積累的行業(yè)資源和經(jīng)驗,憑借強大的業(yè)務(wù)系統(tǒng),龐大的坐席規(guī)模和先進的技術(shù)支持,成功進入汽車行業(yè)外包領(lǐng)域。
此次有超過200家自建和外包呼叫中心參與評獎的企業(yè),包括:銀行、證券、保險、電信、汽車,IT等業(yè)務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)等中國最領(lǐng)先的客服行業(yè)。方正科技融合通信服務(wù)部參加此次評選,并榮獲最佳汽車行業(yè)外包獎項,為在未來的行業(yè)競爭中又多添了一份籌碼。