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        2013年10月，方正科技融合通訊服務(wù)部憑借其創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較高的客戶滿意度，再次獲得“2013中國(guó)最佳呼叫中心--外包獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，這已經(jīng)是其連續(xù)第4年獲此殊榮。
     由CTI論壇主辦的2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)暨2013中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮，重點(diǎn)探討以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及社交媒體等為代表的新一輪技術(shù)變革之下，中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新理念、技術(shù)和知識(shí)。"中國(guó)最佳呼叫中心"獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選，重在鼓勵(lì)努力提升自身呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理水平，建立符合國(guó)情并接軌國(guó)際的呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系，為推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的企業(yè)。該獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選是由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）牽頭，國(guó)家工業(yè)和信息化部支持的唯一代表中國(guó)呼叫中心年度大獎(jiǎng)的評(píng)選。
     同時(shí)在16日上午的“客戶聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)高峰論壇”上，方正科技集團(tuán)服務(wù)有限公司融合通信服務(wù)部營(yíng)銷中心經(jīng)理馬驍做主題發(fā)言，發(fā)言中介紹了方正科技融合通訊服務(wù)部強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)量龐大的坐席規(guī)模和先進(jìn)的技術(shù)支持，通過(guò)精細(xì)化管理、以客戶為中心，不斷為客戶提供專業(yè)化的人員、科學(xué)化的管理、先進(jìn)化的系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，獲此殊榮實(shí)至名歸。
     經(jīng)過(guò)多年的耕耘，方正科技融合通訊服務(wù)部憑借穩(wěn)定的人才輸入和坐席擴(kuò)充優(yōu)勢(shì)，先后承接了汽車行業(yè)、電信行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研行業(yè)等大坐席量外呼業(yè)務(wù)，方正科技融合通訊服務(wù)部一直秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，不斷尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持探索創(chuàng)新服務(wù)模式得到了客戶的高度認(rèn)可，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。

頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯